Q１ プログラムに参加する場合は？
まずは、エントリー画面で、あなたの
ユーザー登録（必要事項の登録）をしてください。ユーザー登録をしないと、このプログラムを申込みすることができません。
ユーザー登録をすると、あなたの
IDと
パスワードが発行（表示）されます。このIDとパスワードで
ログインすると、プログラム一覧画面になりますので、カレンダーから参加したいプログラムの日付を選んで申込み手続きを進めてください。
Q2 ログインとは？
ログインとは、登録したユーザーが、インターネット上で予約を行うために、コンピューターがIDとパスワードを確認することによって、その人は誰なのか、何を選んだのか、を間違いなく管理するために必要なものです。
せっかくユーザー登録をしても、ログインをしないと予約できません。また、お友達の分を予約したい場合は、自分の予約を完了したあと、必ずログアウトして下さい。この作業をしないと、自分のユーザー登録が、お友達の分として上書きされ、消えてしまう場合があるのでご注意ください。
Q3 パスワードやIDを忘れてしまいました
忘れてしまった場合には、社会福祉協議会に
お問い合わせください。（電話でのお問い合わせは、平日のみとなります。）IDとパスワードは、予約、取消、変更、確認等で必要になります。大切に記録しておいてくださいね。
Q4 申込みしたプログラムが予約されているかを確認したい場合
ユーザー登録が完了した人には、IDとパスワードが発行されます。このIDとパスワードで、予約状況の確認や予約の取り消し、変更が可能です。
夏ボラのトップページの右上にある、
ログイン画面ボタンをクリックして、IDとパスワードを入力してログインしてください。その後、
予約確認･変更ページを選ぶと、最新予約状況が確認できます。
Q5 友達の分もまとめて予約したい
自分の予約だけでなく、お友達の分、ご家族の分も一緒に申込みを行いたい場合、面倒でも
一人ずつユーザー登録する必要があります。その際、一人分の予約が完了したら、
必ず一度ログアウトしてください。でないと、ユーザー情報を書き換えてしまい、直前に入力していた人の情報を消してしまうことになります。
ログイン中は右上にログインしている方の氏名が表示されます。ログアウトしたら、氏名が表示されていないことを確認してください。
Q6 自宅にパソコンがない
自宅にパソコンがない人は、参加したいプログラムを決めてから（いつ、どこで活動するか）社会福祉協議会にお越しいただくか、お電話ください。職員があなたに代わって、その場でウェブ上の申込み手続きを行います。その場で入力作業を行いますので、若干お時間が必要になります。あらかじめご了承ください。
Q7 自宅にプリンターがない
自宅にパソコンはあるけれども、プリンターがない場合、申込みを完了させてから社会福祉協議会にお越しいただき、印刷していない旨を伝えてください。こちらで印刷した申込み用紙で手続きをしていただきます。2005年（平成１７年）４月２日以降に生まれた方は、保護者の署名と捺印が必ず必要になりますので、一度持ち帰っていただき、締切日に間に合うように提出してください。
Q8 友達と同じプログラムに参加したい
全てのプログラムには、1日あたりの受入れ可能人数が決められています。お友達と参加したい場合には、どのプログラムに参加するかだけでなく、活動したい日にちに空きがあるか、確認して申し込みましょう。
空き状況は、リアルタイムで表示されていますが、予約手続き中に他の人の予約で埋まってしまうこともあります。まずは、何をしたいか、いつなら確実にできるのか、よく相談してから申込みをしましょう。
Q9 予約をキャンセルしたい場合は？
もし、予約完了後にキャンセルしなければならない場合には、IDとパスワードで
ログインして、予約確認・変更ページで、予約したプログラムの横の取消ボタンを押して取消してください。その後もう一度、予約完了画面まで進めれば取消できます。
すでに予約だけでなく、窓口での正式申込みが完了している場合には、必ず社会福祉協議会までご連絡ください。
なお、加入いいただいた保険料については、いかなる場合でも返還できませんので、ご注意ください。
Q10 夏ボラに参加できるのは学生だけ？
当市の夏ボラは、特に中学生の参加が多く、県内でも参加者の多さが特徴になっています。しかし、中学生のみを対象とはしておらず、幅広く誰もがボランティアとして活躍できるチャンスを、一人でも多くの方に投げかけたい、と思っています。
Q11 パソコンで申し込めば手続き完了？
パソコン（ウェブ上）では、参加したいプログラムの仮予約だけとなります。仮予約の手続きが完了したら、
必ず正式申込書を印刷して、参加費を添えて申し込み期限内に
社会福祉協議会へ提出ください。提出の際は正式申込書と申込控の２枚を持ってきて下さい。
※2005年（平成１７年）４月２日以降に生まれた方の参加者は、正式申込書に保護者の署名と捺印が必要になります。
捺印がない場合は、申し込みができませんので、ご注意ください。
参加費と正式申込書が提出されていない場合、ウェブ上での仮予約が完了していても、活動することはできませんので、ご注意ください。
Q12 土日も電話の問い合わせや申込みは可能？
お電話での問い合わせや申込みは、原則平日の午前８時３０分～午後７時３０分までとなっております。ただし、７/８（土）・９（日）午前９時～午後５時は、土日受付を致しますので、平日にご都合のつかない方は、その日に正式申込書が提出できるようにご協力をお願い致します。
Q13 夏ボラ自体の参加をキャンセルしたい
予約確認・変更ページで、予約したプログラムの横の取消ボタンをクリックして、予約をすべて取消してください。
ユーザー情報自体を削除したい場合は、お手数ですが社会福祉協議会までご連絡ください。